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温泉管理 | 淡季温泉经营误区及对策
来源: | 作者:yishuikeji | 发布时间: 90天前 | 420 次浏览 | 分享到:
      概述: 温泉旅游的季节性非常强,不同的地区温泉经营的淡旺季也不一样,一般南方的温泉淡季为盛夏时节,中原与北方的温泉淡季有盛夏和隆冬。淡季,是温泉企业必须面对的问题。淡季真的没法提高销售吗?淡季真的那么淡吗?其实不然。



      正文

      淡季销售误区--营销队伍的松懈

      在温泉行业,很多营销人员里流传着一句话:“旺季做销量,淡季做市场。”这句话乍一听有点道理,但实际上却从侧面反映了营销人员的松懈思想。营销人员往往认为进入淡季就到休息的时候了。就连有的销售经理都有这种想法:觉得经过旺季的辛苦该有一段轻松日子,销量调低一点,休养生息,为旺季做准备。上边疏于管理,下边自然形同放羊。



      危机在淡季的时候还不会有明显的体现,但等到旺季来临时,这种由营销队伍的松懈带来的危害就会一一浮出水面:进入温泉旺季需要一定时间打广告预热,淡季拜访频率下降造成营销人员和客户之间的生疏,同时也会给竞争品牌以可乘之机



       对营销人员销量要求的下降造成温泉消费某些渠道或旅行社的真空,客户会因此对产品产生“陌生感”,需要一个长短不一的重新认识过程,而且此渠道或旅行社的固定消费群体也许会因此改变消费习惯。



       营销人员长期的懒散会形成一种习惯,在温泉旺季来临之际会不适应,就像一根牛皮筋,如果始终一张一弛,就会有很强的韧性,但如果一直在松弛状态,突然拉紧则有可能会断裂,营销人员也是一样。

       淡季销售误区--过度压缩费用

       似乎是不成文的规定,所有的温泉企业做市场的时候都本着“投入和产出成正比”的原则,这原本也是正确的原则,可是在淡季过度的压缩费用却给销售带来更大的压力,使淡季更淡!过度地压缩费用往往意味着各类公关活动的减少、促销频率和力度的降低、人员和客源的流失等一系列问题。



       淡季销售对策 

       开发淡季温泉产品
       摒弃一味采取价格促销的做法,开拓温泉淡季销售渠道。大家都知道物极必反的道理,就像地球一样,一面夜色迷茫的时候另一面却正是阳光普照。温泉旅游进入淡季,正常的销售渠道都已经萎缩,但是同时却是另外一些销售渠道产生机会点的时刻。



       北方温泉在秋冬来临的时候,正常的销售渠道、旅行社市场、企业单位都进入客流萎缩期,然而有着无露天,全室内的洗浴中心、桑拿中心却进入了游客盈门的季节,如果在建设露天温泉的同时考虑到冬季经营,修建一些室内温泉,在这个时刻的消费者选择去温泉的几率就加大,此时如果某一个区域的市场,借鉴洗浴中心的做法,这个温泉的生意额也是不可低估的。


       合理使用费用进行针对性促销


       在淡季绝对费用降低的情况下,不一味减少相对费用以降低成本,而是投入适当费用进行有针对性的宣传和促销。夏季对于温泉来说是一个绝对的淡季,首先消费者因季节而发生温度的改变使选择泡温泉的人群减少,其次其他的观光旅游、漂流等使很多销售渠道选择在夏季放弃销售温泉,这更使夏季的温泉销售内外兼忧。



       “夜泡温泉”作为温泉的产品创新,在夏季的一些市场和促销方式令人耳目一新。在一些温泉,“夜泡温泉”增加了温泉整体的客流,这样既让温泉在夏季得到良好的利用,又增加了温泉在消费者面前的显现率。



       “夜泡温泉”根据夏季做渠道促销效果不明显的时候,也可以将一部分渠道促销费用转化为消费者促销费用,和当地的旅游项目合作进行捆绑式销售,“夜泡温泉”得以在旅游产品中展示搭配的魅力,这样解决了三个问题:得到良好的搭配、联线条件;与其他景区得到足够多的合作机会;得到好的销售效果。



       游泳馆是夏季人们最常选择的地方,人们在选择游泳馆的同时会选择创新产品的温泉。在意识到了温泉淡季营销的重要性以后,到走出淡季营销的误区,采取正确的淡季营销策略,真正做到“无淡季营销”,对于温泉的销售意义是非常重大的,而对于企业来讲,一个经营思想的改变或许有着更为深远的意义。